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98%的销售源于信任,让客人相信你的秘诀。

知识点:让客人相信你 关键点:销售源于信任 上线时间:2020-05-18 学习人次:
98%的销售源于信任,让客人相信你的秘诀。

一、销售流程

1、你能为客户提供什么样的商品或服务

2、你的这种商品或服务定位在哪个群体

3、你在哪里能找到这样的客户群体

4、你用什么方法能吸引客户购买你的商品或服务

销售流程适用于任何行业、任何商品和服务

二、销售员必须具备的潜质:勤于出击.敢于亮剑!唯有勤于出击,敢于亮剑,才有机会逮到猎物,否则你将成为守株待兔。

三、98%的成功销售来源于信任。

四、所以做销售首先就是让客户相信你的人和产品。

五、让客人相信你的秘诀:

1、诚实正直

一个诚实正直的人总会给人信赖感,这是一个精明狡诈的人无法做到的。

2、微笑

微笑是人与人之间交往最好的名片,微笑是一面镜子,你对别人微笑,别人也会受感染还你微笑。

3、亲和力和热情

亲和力可以迅速拉近你和客户之间的距离,而一个充满热情的人能把身上这种热情传递给客户,所以你会发现一个充满热情的人往往会成为生活中众人的中心点。热情还包含了乐于助人,迷路的时候如果遇到一个充满热情的人为你指路,你一定心存感激;演唱会之所以能激起数万观众兴奋呐喊!就是因为台上的明星充满了激情的这种神奇力量。人性的弱点一书中提到,人的成功只有20%来自于专业知识,而80%取决于人际关系,而热情是人际关系的基础。

4、倾听

上帝给人两只耳朵一张嘴,意思就是听比说多一倍,只有通过倾听你才能发现客户的需求,然后利用你的专业、大脑360度旋转搜索整合所有的资源来满足客户的需要。每一个人都不喜欢自己话还没说完就被别人打断,倾听是对别人的一种尊重,倾听能增加客户对你的信赖,你会发现,当每个人心里有什么事想找人倾诉的时候,往往都会找能用心倾听自已说话的人,倾诉完了,莫名其妙对对方更加信任了,所以千万别忘了自己长着两只耳朵一张嘴。

5、信心

100%相信自已!你是最棒的!!!!

100%相信所销售的产品!!!!

一个充满信心的人,你的信心一定会传递给客户,你如果对自己及所售的产品都没有信心,客户又怎能相信你,但凡表现出一点对自己的不自信和对产品的担心!都会被你的客户所察觉。相信自己提供的产品能为客户带来好处,相信自己为客户提供的是性价比最好的商品!你才能理直气壮、信心百倍为客户服务,最终客户也会被你的这种信心感染,从而对你及你所提供的产品产生信赖。

6、表扬和赞美

人性的本质都是一样的,如果有人在背后说你坏话,你一定会记恨他一辈子,如果有人发自内心的表扬和赞美你,你一定会心情愉悦、记住他一辈子的好。每个人都有各自的优点,用心发现每一个人的优点,发自内心的给予表扬和赞美,不仅能得到别人的好感和信赖,人际关系也会变得越来越好。

7、博学多才、眼光长远

古时候王阳明就提出了,人与人之间的区别,实际上是三观的区别(人生观、价值观、世界观),对健康、养生、育儿、教肓、销售、管理、人际关系、 社会各行各业的运作规律、国内国际局势……等等各方面的认知程度和看法,决定了你在这些领域的高度,这就形成了每个人不同的人生观、价值观和世价观,你对这个社会的认知越多,你的人生观,价值观,世界观就会越高,这就是人与人之间的区别。

销售每天和各种陌生人打交道,实际上就是把陌生人变成熟人的过程。我们就应该分析陌生人和熟人有什么区别:

①熟人

我们知道他的一切:姓名、职业、家庭住址、家庭情况等等……

②陌生人

姓名、职业、爱好、家庭住址、家庭情况等通通都不知道

和陌生人打交道!说话的主题不外乎三个:家庭、工作和生活!只要围绕这三个主题去和客人聊天,几十年家庭发生的事、对工作的感悟及此生经历的生活见闻,聊上三天三夜也不可能聊完。简短的沟通交流,知道了客人的名字、职业、爱好、家庭大致状况等……就从几分钟前的陌生人慢慢变成了熟人,如果在熟人的基础上再探讨一些家庭、工作教育、建康等三观方面的看法!有共识就会由熟人又变成了朋友。

销售每天和各种各样的客人打交道,如果对每个行业都一无所知,对家庭、工作、生活及社会的各种现象、运行规律缺乏了解和认知!三观你就一观都没有,就很难和客人的某个话题达成共识,如果这个客人在这个领域有着很深的见解,你在他面前表现的肤浅认识和无知,会让他感觉你是一个三观不全、没有水平的人,而一个三观不全、没有水准的人是不可能得到别人信赖的。

培养三观最好的方法:

①多看国内国际新闻可以增加你的世界观!

②多去看一些健康、养生、教育、人际关系、育儿、美容……等各方面的好文章,你的价值观和人生观就会逐渐不断的提高和成熟,不求成为每个行业的专家,但求有所了解,以后和每一个人相处,无论谈什么话题都能插上几句。

古往今来,凡成大事者,都是一些目光长远,格局高的人,马云在十多年前就预感到未来是互联网的时代,所以在十多年前他就开始做淘宝,今天成功了。任正非意识到唯有科技创新才能领先全球,一个华为公司就有700多位数学,今天,华为的5g技术遥遥领先于全球,连美国都在动用国家力量来进行打压,我们不背不佩服这些伟大的企业家们长远的眼光和比普通人更高的格局。

普通人站在自己的圈子里看世界,而伟大的企业家们站在山顶或更高的太空关注整个地球,所以他们能把人类社会的运行规律、社会发展方向看得很清楚,知道目前哪些方面没做好,然后集中力量敢于创新去改变这个世界……

不要局限于眼前的蝇头小利,别为一百或八十的利益争得你死我活,眼光长远于未来,用心为你的客户提供更好更具性价比的商品和服务,为社会创造了价值,自然会获得相应的回报。

8、读了几十本关于销售、管理方面的书籍,干了十几年的销售和管理,前段时间才逐渐明白了,其实管理、销售及人际关系80%是相通的!这三个看起来不相干的专业,其实中心点都是通过个人的人格魅力去影响他人,使其心甘情愿、心情愉悦和你一起完成目标任务或交易。所以我认为销售的最高境界是“无需技巧”, 只需要把这些能让人产生好感、信赖的词:诚实正直、微笑、亲和力和热情、倾听、信心、表扬和赞美等正能量的词全部融入到自己的血液里,再通过自己的一言一行、一举一动传递给客户,你会发现每时每刻你都在向客户传递着好感和信赖,整个销售过程变得轻松、和谐、愉悦及顺利成章,最后成交一定是水到渠成的事……



教程分类:销售技巧和话术 > 建立信任
教程标题:98%的销售源于信任,让客人相信你的秘诀。
教程关键字:销售源于信任,让客人相信你,相信你的秘诀
教程摘要:亲和力可以迅速拉近你和客户之间的距离,而一个充满热情的人能把身上这种热情传递给客户,所以你会发现一个充满热情的人往往会成为生活中众人的中心点。热情还包含了乐于助人,迷路的时候如果遇到一个充满热情的人为你指路,你一定心存感激;演唱会之所以能激起数万观众兴奋呐喊!就是因为台上的明星充满了激情的这种神奇力量。
教程链接:https://www.easesale.com/article/5469.html
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