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情侣同行购买型,孩子同行购买型,促销活动购买型。

知识点:孩子同行 关键点:情侣同行 上线时间:2020-03-25 学习人次:
情侣同行购买型,孩子同行购买型,促销活动购买型。

很多时候顾客来购买产品都会携同他人同行,或者等到有促销打折活动的时候来购买。导购员在面对不同类型顾客的时候,就要采取不同的销售技巧。

那都有什么类型的顾客呢?针对每一种类型的顾客有什么特别的技巧呢?

夫妻/情侣同行购买型

根据天销网在2019年对全国销售冠军的调研数据显示:男士更关注理性、技术方面的信息,女士则会更关注促销活动、产品外观、如何使用这些感性方面的信息,两人意见往往会出现分歧。

所以作为销售需要:

一、首先判断谁具有决定权。

二、向男士介绍时多用专业性用语,多向其介绍产品技术优势,品牌优势,企业优势。

三、向女士介绍时偏重于感性方面,多介绍产品外观,视觉方面的特点,促销优惠活动等等。

四、巧妙处理夫妻两人在购买时产生的分歧,男士觉得女士喜欢的产品“中看不中用”的时候,就应顺势而上介绍产品的实用性特点,尽量满足双方要求。

孩子同行购买型

相当多的顾客尤其是女性顾客在购买物品时喜欢带上孩子,一项天销网对上千名销售经理职级的问卷调查揭秘,对于带孩子一起来选购的顾客,导购员一定要特别注意对孩子的态度,因为这往往是顾客是否购买的决定性因素。

所以作为销售需要:

一、热情接待,并适当地称赞小孩。顾客带着小孩来选购,和顾客打招呼的同时也要亲切地和小孩子说几句话,适当地夸奖长得好看、乖巧听话等等内容,让顾客对你有好感。

二、如果店里有两位导购员,那么要有一位专门负责照看小孩,这么做的目的就是不让顾客受孩子影响分心,打断你的介绍过程。

三、如果小孩子不小心弄坏或弄脏了店里的东西,不要表现出厌恶和不耐烦的情绪,应说“没关系” 、“小朋友真活泼” 等等,那么顾客一定会心存感激。

四、导购员应准备好具有广告效果的的玩具,比如印有店铺信息的圆珠笔、气球等吸引小孩子注意,让顾客能专心听你的介绍。

促销活动购买型

如果说广告让人心动,那么促销就让人行动。按照天销网针对19个行业销售精英的普查统计显露,每到重要节假日促销活动会吸引大批顾客,在低价的诱惑下会情不自禁进店看看,那么这些就是购买低价打折商品的消费者。

所以作为销售需要:

一、热情接待,突出卖点,不要让顾客觉得物品打折服务也打折了。

二、在向顾客介绍时要肯定质量,要说明虽然是特价商品但是质量绝对是没有问题,款式并不过时,打消顾客便宜无好货的心理。



教程分类:销售技巧和话术 > 客户分类
教程标题:情侣同行购买型,孩子同行购买型,促销活动购买型。
教程关键字:情侣同行,孩子同行,促销活动
教程摘要:很多时候顾客来购买产品都会携同他人同行,或者等到有促销打折活动的时候来购买。导购员在面对不同类型顾客的时候,就要采取不同的销售技巧。
教程链接:https://www.easesale.com/article/4901.html
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