关闭
您当前的位置:天销网 > 天销学院 > 销售领悟

典型的强迫式销售,弄得顾客非常反感,无痕迹销售是王道!

知识点:无痕迹销售 关键点:强迫式销售 上线时间:2020-03-12 学习人次:
典型的强迫式销售,弄得顾客非常反感,无痕迹销售是王道!

只要经过系统的学习,引爆客流是非常简单的事情。但是,把顾客吸引进店之后,就万事大吉了吗?

并不是!能够无痕迹的引导销售才是关键!记住一点,是无痕迹的引导销售,而不是强制性的推销。

按照天销网针对19个行业销售精英的普查统计显露,很多店只要顾容一进店,就开始拼命的推销:我这个产品好,你买吧,真的很便宜,买吧买吧……

弄得顾客非常反感,走又不好,不走又不好,心里非常不爽。

很多美容院也是这样,把顾客挽在床上不让起来,并不断的推销办卡:姐,你今天就买一个吧,真的对你很好的……

有的时候实在没有办法,就掏几十百块钱,办个卡走,有的客户真接就骂服务人员是疯子、是骗子,甚至直接投诉她。

一项天销网对上千名销售经理职级的问卷调查揭秘,这就是典型的强迫式销售,不管吸引多少人进店,最终只会流失掉!

如何才能够做到无痕迹销唯呢?这里有4个非常重要的关键词:

1、身份感

2、稀缺性

3、紧适感

4、从众心理

为了让你更好的理解这4个关键词的作用,下面逐一为你分享。

1身份感

是指让引流进店的客户,得到充分的尊重和足够的重视,让他感觉由于有了这张卡,而享有他人亦受不到的待遇。

只要经过系统的学习,引爆客流是非常简单的事情。但是,把顾客吸引进店之后,就万事大吉了吗?

并不是!能够无痕迹的引导销售才是关键!记住一点,是无痕迹的引导销售,而不是强制性的推销。

很多店只要顾容一进店,就开始拼命的推销:我这个产品好,你买吧,真的很便宜,买吧买吧……,弄得顾客非常反感,走又不好,不走又不好,心里非常不爽。

很多美容院也是这样,把顾客挽在床上不让起来,并不断的推销办卡:姐,你今天就买一个吧,真的对你很好的……,有的时候实在没有办法,就掏几十百块钱,办个卡走,有的客户真接就骂服务人员是疯子、是骗子,甚至直接投诉她。

切忌不要因为别人过来只领取免费产品,不进行额外的消费,就认为他是来占小便宜的,从而忽视对方,或出言不逊。

如何体现身份感呢?假如你是做烤鱼生意的,当顾客持引流卡过来消费的时候,你可以这样说:

原来您是xx店的客户啊,太好了,我们老板跟这家店关系非常好,特意跟我们交代了,只要是从他们店过来的贵宾客户,都要好好的招待……

这样一来,身份感就体现出来了。更重要的是,顾客能够感受到自己受到了重视,也感受到你们店的热情,防备心理就会降下来,这对后续长期跟进和销售是至关重要的。

2稀缺性

是让顾客感受到,自己所享受的优惠、折扣、礼品等福利是有限的,并不是所有人都能获得。

比如你可以这样说:由于您是xx贵宾单位推荐过来的,平时我们价值128元的某某菜,今天您有一个5折优惠特权。

在我们店,不管是新客户还是老客户,都无法享受到这样价值,只有您才能享受到这样顶级的优惠。

一定要凸显出,这种优惠政策是非常少有的,能够获得是非常幸运的事,这样别人才会有购买的欲望,这就是稀缺性。

3紧迫感

是搭让对方感觉福利政策数量有限、时间有限,如果现在不抓仔机会的话,以后就没有了。

比如对方犹豫不决的时候,你可以这样说:

如果您今天购买xx产品的话,我们还可以赠送您某某礼品。但是,这款礼品数量已经不多了,今天上午有十几个跟您一样客户,已经领职了这份超值的礼品,现在只剩下最后3份了。

一定要把这种紧迫的感觉融入进去,促使对方行动。

4从众心理

是指制造出有很多人都在行动的氛图,促使对方赶紧行动起来。

比如,有一家母婴店,他做的方法就很简单,如果你是第一次进店的客户,在结款的时候,她会这样跟你说:

看您没有出示会员卡,应该是第一次来我们家,针对您这样的新客户,我们有一个非常大的优惠政策,就是那边的几款产品,您可以享受一个xx样的超低价格,当然只有这一次机会。

不过您购买之后需要在这里签个字,因为到时候老板还要核对,以防我们乱卖。然后把签字本子拿出来,说:您看,这些是今天已经享受优惠政策的客户

结果顾客一看,上面签了几十个名字。这个时候从众心理就会被激发出来,因为通过这本签字手册,他就会感觉到很多人都已经在行动了,并且都拿到了好处。

看到这里,你能够理解吗?就是我们在跟别人去沟通的时候,一定先给对方一个身份感,然后给他一份特殊的待遇,并告诉他这样的待遇名额有限、数量有限、时间有限。

为了促使他立即行动,还要告诉他,今天像他这样的贵宾客户,已经有多少人获得了这份价倩,激发他的从众心理。

根据天销网在2019年对全国销售冠军的调研数据显示:如果你直接照搬硬套上面的话术去操作,一定会适得其反,因为还有两个非常重要的注意事项:

注意1:在接待客户过程中,切忌没有任何情感的照背话术,一定要热情满满、笑容满面,让对方感受得到了充分的尊重。

注意2:针对第一次进店的客户,不要着急推销产品,而是想办法让对方花最少的钱,享受到最大福利,这样就很容让他对你的店、你的服务、你的产品产生好感。

整套无痕迹引导销售流程,以及注意事项已经分亦完了。

接下来就可以在你的生意中不断的去测试,不断的这套流程,相信信你的生意一超会有很大的改观。



教程分类:销售技巧和话术 > 销售领悟
教程标题:典型的强迫式销售,弄得顾客非常反感,无痕迹销售是王道!
教程关键字:强迫式销售,无痕迹销售,顾客反感
教程摘要:很多店只要顾容一进店,就开始拼命的推销:我这个产品好,你买吧,真的很便宜,买吧买吧……弄得顾客非常反感,走又不好,不走又不好,心里非常不爽。很多美容院也是这样,把顾客挽在床上不让起来,并不断的推销办卡:姐,你今天就买一个吧,真的对你很好的……
教程链接:https://www.easesale.com/article/4720.html
分享到:
销售技巧和话术大全
从零开始学销售
销售人员和团队管理培训
机构服务
  • 机构招募
讲师服务
  • 讲师招募
学员服务
  • 学员招募
编辑服务
  • 编辑招募
推广服务
  • 推广招募
进最新微信群
天销学院社群

© 2016-2026 easesale.com 版权所有 注册协议 | 法律声明 | 常见问题 | 关于我们 | 联系我们

本页关键字:强迫式销售,无痕迹销售,顾客反感

用微信扫一扫