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月入过万的卖手,靠门店销售技巧,用四大销售绝招!

知识点:卖手 关键点:门店销售技巧 上线时间:2020-02-04 学习人次:

销售想月入过万?从这4个方向入手就对了!

一线销售,是这个公司最为重要的员工,却是最容易被忽略的群体。销售不是简单的介绍产品,卖出货物,而是考验个人能力的技术活。

如何学好这门技术,迈过月入过万这道门槛?从下面这4个方向入手就对了!


NO.1 基本功


1、熟悉自己店内的货品

能清醒的知道哪件产品适合什么样的顾客,做到每件产品都能记在心里。

2、掌握顾客心理

这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的产品。

3、专业度的撑握

做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品。

4、增加自己的知识面

多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的报道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案

留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。


NO.2搞懂销售对象


推广自己的产品时,潜在的用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户的心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方的真正意图。

对不同的用户进行产品推广,看其属于哪种类型的人,就可以对不同类型的用户采取不同措施,做到“有的放矢”,从而能起到事半功倍的效果。

1、自命不凡型

这类型人无论对什么产品,总表现出一副很懂的样子,总用一种不以为然的神情对待,这类型人一般经济条件优越,以知识分子居多。

『对策』

这类人喜欢听恭维的话,你得多多赞美她,迎合其自尊心,千万别嘲笑或批评她。

2、脾气暴躁,唱反调型

脾气暴燥,怀疑一切,耐心特别差,喜欢教训人,常常旁无道理地发脾气,有时喜欢跟你“唱反调”。

『对策』

面带微笑,博其好感,先承认对方有道理,并多倾听,不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”,宜以不卑不亢的言语去感动她,博其好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解了产品的好处时,通常会购买

3、犹豫不决型

有购买的意思,态度有时热情,有时冷淡,情绪多变,很难预料。

『对策』

首先要取得对方的信赖,这类型的人在冷静思考时,脑中会出现“否定的意念”,宜采用诱导的方法。

4、小心谨慎型

这种类型的人有经济实力,在现场有时保持沉默观察,有时有问不完的问题,说话语气或动作都较为缓慢小心,一般在现场呆的时间比较长。

『对策』

要迎合她的速度,说话尽量慢下来,才能使她感到可信,并且在解说产品的功能时,最好用专家的话或真实的事实,并同时强调产品的安全性和优越性。

5、贪小便宜型

希望你给她多多的优惠,才想购买,喜欢讨价还价。

『对策』

多谈产品的独到之处,给她赠产品或开免费检查单,突出售后服务,让她觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。

6、来去匆匆型

检查时匆匆而过,总说她时间有限,这类型人其实最关心质量与价格。

『对策』

称赞她是一个活的很充实的人,并直接说出产品的好处,要抓重点,不必拐弯抹角,只她信任你,这种类型人做事通常很爽快。

7、经济不足型

这种类型的人想购买,但没有多余的钱,找一大堆理由,就是不想买。

『对策』

只要能够确定她对产品感兴趣,又拿不出现钱,要想法刺激她的购买欲望,同其他人做比较,使其产生不平衡的心理,也可以让她分批购买。


NO.3搞清产品优势


导购员常犯的错误是特征推销——他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等,而恰恰没有告诉顾客,这些特征能带来什么利益和好处。

导购员一定要记住:我们卖的不是产品,而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要,为顾客带来什么好处。

低级的导购员讲产品特点,中级的导购员讲产品优点,高级的导购员讲产品利益点。

导购员如何向顾客推销利益?

1、利益分类

产品利益,即产品带给顾客的利益。企业利益,由企业的技术、实力、信誉、服务等带给顾客的利益。

差别利益,即竞争对手所不能提供的利益,也就是产品的独特卖点。

2、强调推销要点

一个产品所包含的利益是多方面的,导购员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。

推销的一个基本原则是,“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。

推销要点,就是把产品的用法,以及在设计、性能、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分,用简短的话直截了当地表达出来。

3、FABE推销法

  • F代表特征;

  • A代表由这一特征所产生的优点;

  • B代表这一优点能带给顾客的利益;

  • E代表证据(技术报告、顾客来信、报刊文章、照片......)。

FABE法简单地说,就是导购员在找出顾客最感兴趣的各种特征后,分析这一特征所产生的优点,找出这一优点能够带给顾客的利益,最后提出证据,证实该产品确能给顾客带来这些利益。


NO.4搞定销售方式


1、推荐时要有信心

向顾客推荐产品时,营业员本身要有信心,才能让顾客对产品有信任感。

2、适合于顾客的推荐

对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的。

3、配合手势向顾客推荐

4、配合商品的特征

每类产品有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调产品的不同特征。

5、把话题集中在商品上

向顾客推荐时,要想方设法把话题引到产品上,同时注意观察顾客对产品的反映,以便适时地促成销售

6、准确地说出各类产品的优点

对顾客进行产品的说明与推荐时,要比较各类产品的不同,准确地说出各类产品的优点。

7、从4W上着手

从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

8、重点要简短

对顾客说明特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。产品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

9、具体的表现

要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这产品好”,“这件产品你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。



教程分类:销售技巧和话术 > 门店销售
教程标题:月入过万的卖手,靠门店销售技巧,用四大销售绝招!
教程关键字:卖手,月入过万,门店销售技巧,销售绝招
教程摘要:一个产品所包含的利益是多方面的,导购员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。 推销的一个基本原则是,“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。
教程链接:https://www.easesale.com/article/4235.html
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