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职场如战场,销售与领导相处,九个沟通技巧!

知识点:沟通技巧 关键点:与领导相处 上线时间:2020-01-30 学习人次:
职场如战场,销售与领导相处,九个沟通技巧!

职场如战场,销售人员与领导沟通的九个技巧!


(1)对上级说:“您辛苦了!”


这句话本来是上级对下级表示慰问或犒劳时说的,如今反过来倒由下级对上级说,作用似乎不太妙。


(2)对上级说:“您的做法真让我感动!”


或者说:“经理的英明决断,令我十分感动!”事实上,“感动”一词通常是上级对下级用的,例如上级说:“你们工作认真负责,不怕耽误自己的事,我很感动!”而晚辈对长辈或下级对上级用“感动”一词,就不太恰当了。尊重领导,应该说“佩服”。例如:“总经理,我们都很佩服您的果断!”这样就比较恰当了。


(3)对上级的问题回答说:“随便,都可以!”


上级会认为下级感情冷漠,不懂礼节。对这样说话的下级,自然就不会很“感冒”了。


(4)对上级说:“这事你不知道!”


或者说:“那事我不知道!”“这件事你不知道!”“这事你不明白!”不但会对上级,就是对平时熟识的朋友,也会造成莫大的伤害,对上级说这样的话,更是“大不敬”。


(5)不经意地说:“太晚了!”


这句话的意思是嫌上级动作太慢,以致要误事了。在上级听来,肯定有“干吗不早点”的责备意味,想必不可能高高兴兴地接受。


(6)对上级说:“这样都不行?”


这话带有胁迫的意味,明摆着是对上级的不尊重,缺少敬意。退一步说,也是讲话不讲方式方法,说出不恰当的话。


(7)对上级说:“我想这事很难办!”


上级分配工作任务下来,而下级却说“不好办”、“很困难”,这样直接地让上级下不了台,一方面显得自己在推卸责任,另一方面也显得上级没有远见,让上级面子上很过不去。这也是对上级不尊重的表现。


(8)尊重不能过度。


和上级交往应该小心谨慎,顾全大体,但不适当的尊重、过分的尊重,反而是不足取的,容易遭人误解。在工作场合中,如果过于客气、毕恭毕敬,反而会误事,招致误解。因此,应该善于察言观色,既尊重上级,又落落大方。要克服胆小怕事的心态,越是谨慎小心,反而越容易出错,更容易被领导认为没有魄力。更需注意的是,不要将尊重上级变成谄媚上级,这是英明的上级所不耻的。


(9)不要因害怕而回避。


应面对现实,尽量避免伤害对方的人格和面子,必要时再作说明,但要注意方式方法,要注意措辞是否恰当,不要给上级留下狂妄自大、藐视上级、缺乏教养的印象。尊重上级,要具体到每一件小事,从每一件小事做起,而最根本的,就是要注意自己的言语。对于上级,平时说话交谈、汇报工作情况,要格外注意自己的言语,不要流露出丝毫的“不敬”。


教程分类:销售技巧和话术 > 销售层级
教程标题:职场如战场,销售与领导相处,九个沟通技巧!
教程关键字:职场如战场,与领导相处,沟通技巧
教程摘要:对上级说:“您辛苦了!”这句话本来是上级对下级表示慰问或犒劳时说的,如今反过来倒由下级对上级说,作用似乎不太妙。
教程链接:https://www.easesale.com/article/4188.html
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