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客户追踪的技巧,电话访谈配合追踪,成交后多维度追踪!

知识点:追踪技巧 关键点:客户追踪 上线时间:2020-01-09 学习人次:
客户追踪的技巧,电话访谈配合追踪,成交后多维度追踪!
客户追踪的技巧


1.电话访谈追踪


如:李先生,您好,我是**,最近好吗?(简单的寒暄赞美)

——还好,有事吗?

——是这样,我有一个非常好的消息要告诉您。(引起注意)

——什么事呀?

——您这周日没事吧?(争取先确认周日的时间)

——现在还不好确定。

——这周日我们公司举行促销活动,凡是在周日购房的人,现场还可以参加现金折扣呢,最多近三万呢。您上次来不是觉得折扣低吗?这可是个好机会,星期日您可一定要来呀。


2.面谈追踪


如:——李总,这周日我们公司举办国庆促销,这次力度很大,周日下午2点开始。


——现在股市不景气,商铺投资是热门,**还没有这么大的商业投资项目呢,这次促销活动最高优惠仅三万,真的机会难得,去得早,就有好房号,这消息我刚知道的,现在公司还没正式下通知,我第一个就想到您啦,周日我来接您,好吧!


3.主管配合进行电话追踪


如:——您好,您是李先生吗?

——是啊,您是?

——我是**房地产公司的**,请问**有邀请您参加周日的促销活动吗?

——是的!

——您觉得他在邀请您的过程中有无态度问题?

——挺好的!

——您别误会,虽然**很优秀,但这是我们的工作程序。我现在就把您在公司的午餐安排好,请问您需要车接吗?如果需要我一并替您安排。

——需要,谢谢!

——好,我马上为您安排,本周日,我们期待您的光临!


4.到案场后的追踪


如:——您觉得我们的房子和促销活动怎样?(等待回答,一般情况下,应该是不错的回答)


——对刚才的案场介绍印象最深的是什么?(听客户谈自己的观点)


——重复客户感兴趣的观点并引出促成动作:对于您的家庭,每月存上**元进行按揭,没问题吧?(得到肯定的回答后,迅速拿出投资分析表)您看,只要一个月付出这些钱,你就有自己的固定资产了,到时候养老光吃房租都没问题……(有可能会拒绝,但一定不能停:我们这个房子保证升值,而且一年后三年内您觉得不好,还可以全款退房,还多给9.6%的利息呢,存银行也没这个多啊……)


——恭喜您得到了一个好的投资项目!您能否介绍三位最好的朋友给我认识一下呢?(进入转介绍,老带新等)


5.成交后追踪


如:——您好,李先生吗?今天是周一,您看能否抽时间在下午3点之前将大定金补齐。

——好的。

——同时谢谢您昨天给我介绍三位朋友认识,我今天就和他们电话联络,您看可以吗?


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教程分类:销售技巧和话术 > 房地产销售
教程标题:客户追踪的技巧,电话访谈配合追踪,成交后多维度追踪!
教程关键字:客户追踪的技巧,电话访谈配合追踪,成交后多维度追踪,客户追踪,追踪技巧
教程摘要:重复客户感兴趣的观点并引出促成动作:对于您的家庭,每月存上**元进行按揭,没问题吧?(得到肯定的回答后,迅速拿出投资分析表)您看,只要一个月付出这些钱,你就有自己的固定资产了,到时候养老光吃房租都没问题……(有可能会拒绝,但一定不能停:我们这个房子保证升值。
教程链接:https://www.easesale.com/article/3994.html
添加时间:2020-01-09     更新时间:2020-01-09
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