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销售的对象是人,站在客户的角度,销售都会成功的!

知识点:客户角度 关键点:成功销售 上线时间:2020-01-07 学习人次:
销售的对象是人,站在客户的角度,销售都会成功的!

“要做事先做人”,“销售你的产品,先要销售你自己”,无数的营销大师、销售天才,都在给人灌输这些销售中的原则和哲理。这昭示着一个浅显的问题:销售的对象是人,人是有感情的动物,如果忽略人的感情,销售几乎没有成功的可能。


如何处理、维护好与客户的关系,这是每一位销售人员都需要面对的。今天总结了一些维护客情的基本方法和原则,供大家参考。


1、礼多人不怪


对于客户,基本的礼节和沟通是必须的,如逢年过节,电话和短信等给客户问候,对于生日和特殊时候,要加以慰问,这是最起码的。


只要是这些能够做到,不能够保证你的客情有多好,只能够保证客户挑不出你的不是,你没有失礼的地方。一句话,这个能基本维持客情,保证你没啥过失。


如果对于不合作的客户,能抛开功利,持之以恒地给予问候和礼品,就更难能可贵了,客户没需求则罢,若有需求,自然第一个想到你。


2、会做人情


“人敬我一尺我敬人一丈”,这是中国人普遍的人际交往原则,人情是谁都不愿意欠的,欠了人情并且一定要还。会做人情,让客户欠你人情,回报你的方式,只有给你订单了。


让客户总感觉欠你的,处处考虑如何回报你,何愁销售不好呢?会做人情,这里面有很大的技巧。


不一定要刻意巴结客户,但起码要客户不讨厌你,这才有合作机会。俗话说良言一句三冬暖,恶语一出彻骨寒,说句客户喜欢的话是最廉价的维护客情的投入,为什么不做好呢?


3、重诺守信


轻诺必然寡信,客户最反感的就是说了做不到,被忽悠,而很多的销售人员为了取悦客户达到目的,往往给客户很多的承诺,事后却又不愿意承认,不去执行,最后反目的不知有多少。


所以说,不要轻易对客户许诺,一旦许诺,就必须实现诺言。

4、多站在客户的角度谈问题


这一个原则贯彻在销售乃至生活的方方面面,想要别人接受你的观点和产品,都必须遵守此项原则。


因为每个人都希望被重视和尊重,每个人都希望别人能够注意到自己,考虑到自己关注的问题,所以这一个原则就显得尤其重要。


这一个原则把握得好,你的方案才有可能顺利的实施,否则客户不予采纳,你再好的思路和观点都起不到作用。


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教程分类:销售技巧和话术 > 上帝顾客
教程标题:销售的对象是人,站在客户的角度,销售都会成功的!
教程关键字:销售的对象是人,站在客户的角度,销售都会成功的,成功销售,客户角度
教程摘要:“要做事先做人”,“销售你的产品,先要销售你自己”,无数的营销大师、销售天才,都在给人灌输这些销售中的原则和哲理。这昭示着一个浅显的问题:销售的对象是人,人是有感情的动物,如果忽略人的感情,销售几乎没有成功的可能。
教程链接:https://www.easesale.com/article/3978.html
添加时间:2020-01-07     更新时间:2020-01-07
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