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电话销售技巧,说话的逻辑性,如何训练和提高?

来源:逻辑性 时间:2019-11-08 作者:说话 浏览量:

1、教育,一般,人说话的逻辑性跟把控抽象的能力息息相关。


而对于抽象的把控,很大程度与受教育程度相关。


大致上,博士把控抽象的能力就强于研究生,强于大学生,因此想要提高说话逻辑性,一条途径就是不断提高自己接受教育的程度。


2、写作,写作就是将自己心中所“说”的话给录写下来。


你看看自己所写的内容,有无逻辑,一清二楚。


第一稿写出来,就知道自己的逻辑是否有问题,有问题的话,出现在什么地方,都可以一一针对性的进行修改。


然则你说话的时候,是更接近第一稿的,但你经过修改之后,就知道自己的逻辑原来还可以有更完善的方式来表达。


3、学一些惯用语,学会一些惯用的逻辑表达惯用语。


比如,“我想要说的有三点…”、“这是其一......这是其二”、“总的来说”,等等。


有的人说话总是“然后”连着“然后”,这说明他的思维总是单一线性的,我发现这是很多人的毛病。


大家可以尝试着去观察自己,看看自己讲话的时候,用了多少个然后,看看然后接着的是不是又一个然后?


“但是”表示转折、“同时”表示并行,这些其实都是我们该掌握的,这世万事不是只有一个“然后”。


4、习惯,但凡表达之前,有个“想一想”的过程,来过过筛子。


比如,讲话之前,想一想着这个问题:“我需要传达什么信息?”。


你当真问自己这个问题,然后把想到的要点罗列,或者写在纸上、或者记录在手机里、或者在脑子里过一遍——你在表达之前,是否有这么一个「明确自己要表达的信息」的过程?


如果没有,我们很难确保自己每一次所传达的信息就是我们想要传达的,也难以确保信息传达的高效性。


这么一个“明确”的过程包括:


比如,打电话之前的信息梳理。


你谈话的对象是谁,你需要给对方说什么?


你把要表达的内容先行写在纸上,然后编排逻辑,尤其对那些不善于表达,说话丢三落四的人,这一招颇有奇效,你可用过?


比如, 微信信息发送之前的编辑整理。


这是一个文字短信怎么发的问题,很多人给我发私信,想到哪写到哪,一大段信息,层次不清,逻辑混乱,他们可能自觉这么发出来不好意思,那怎么办呢?


他们很聪明,就在那一段乱七八糟的文字后面加一句:写得很乱,感谢你的阅读。


我真的很无语哎。我不知道有多少人向人发私信或者给领导发长一点的信息也是这样的,麻烦举手?


这个毛病很容易根除的,只需你多做一步:在发送的那一刻打住,把那些文字复制到文档框里编辑,删掉废话、精简内容,再放出来,面貌应该会大有改观了。


再比如,讲话之前的“想一想”过程。


很多人说话口不择言,想到什么就说什么,这样的人,如果在讲话之前,有一个明确的“想一想”过程——想一想自己要表达的是什么,情况也会乐观许多。



本文标题:电话销售技巧,说话的逻辑性,如何训练和提高?
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