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有些客户行为古怪,无法摸透心中想法,应对方法分成四步!

知识点:古怪客户 关键点:怪癖型客户 上线时间:2019-09-13 学习人次:
有些客户行为古怪,无法摸透心中想法,应对方法分成四步!

  有些客户行为古怪,无法摸透他心中到底在想什么。


  销售人员遇到怪癖型客户时,应对方法主要有:


  1、首先,要毫无畏惧,不要被对方老虎般的凶样子吓倒。


  2、摆出一副热心听众的姿态,抓住对方每一个露出破绽的地方,做出正确的判断。必要时插上一两句问候的话,或在您认为破绽的地方问一句,然后观察他的反应,看他对您的话是表示肯定还是否定,从而对他做出判断。


  3、对症下药,选择适当的方式与他协商。要注意,不能慢慢吞吞、遮遮掩掩地同对方讨论,这会让他觉得您不够爽快。只要您对他表现出您够爽快、够坦诚,他就会接纳您,继而他那种希望与人诚恳相处的心理就会表现出来。


  4、对待这类客户,要讲究分寸,不可过分,否则一旦他恼羞成怒,事情就难办了。有经验的销售人员总是善用温柔的一棒击倒对手。



教程分类:销售技巧和话术 > 麻烦客户
教程标题:有些客户行为古怪,无法摸透心中想法,应对方法分成四步!
教程关键字:有些客户行为古怪,无法摸透心中想法,应对方法分成四步,古怪客户,怪癖型客户
教程摘要:对待这类客户,要讲究分寸,不可过分,否则一旦他恼羞成怒,事情就难办了。有经验的销售人员总是善用温柔的一棒击倒对手。
教程链接:https://www.easesale.com/article/1561.html
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